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A Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação – FBHA em parceria com a Les Clefs d’Or - Associação Brasileira de Concierges e com o apoio da Belotur e do Belo Horizonte Convention & Visitors Bureau, realizará o II ENCONTRO DE CONCIERGES E RECEPCIONISTAS - Conheça e divulgue os atrativos de sua cidade, dia 31 de julho no Minascentro e no Mercado Central, em Belo Horizonte.

O evento tem como objetivo a estruturação de uma metodologia de trabalho em rede para uma adequada e competente recepção aos turistas internacionais e nacionais. O foco é organizar e aumentar a eficiência nos processos de atendimento ao turista, conhecendo suas necessidades básicas, um pouco de sua cultura, oferecendo atrativos conforme seu perfil turístico e interesse na visita a Minas Gerais e especialmente Belo Horizonte.

As vagas são limitadas e as inscrições gratuitas e tem como publico alvo, os profissionais da hotelaria, guias de turismo, empresários e profissionais de receptivos turísticos, locadoras de veículos, bares e restaurantes, cooperativas e motoristas de taxi.

PROGRAMAÇÃO

Vagas limitadas

Inscrições gratuitas pelo site:encontrohotel.com.br/concierges

 

16h - Solenidade de Abertura

 

17h - Palestra:

Ofereça algo a mais para o Hóspede além de eficiência operacional.

Daniel Miranda, Grupo Monteiro Drummond

 

18h - Palestra:

Comunicação como ferramenta de Desenvolvimento turístico.

Andre Lacerda, presidente do Sindicato das Agências de Propaganda Sinapro-MG e Diretor da LF Mercado.

 

19h - Palestra:

A importância da Gastronomia para o crescimento do turismo.

Chef Eduardo Maia, Diretor do Centro Culinário

 

20h - Painel:

Não acredite naqueles que dizem que BH não tem o que fazer.

Coordenação Stella Kleinrath, diretora da Belotur e Anderson Rocha, presidente do BHC&VB

 

21h – Festa de Encerramento no Mercado Central (convite especial)

 

SERVIÇO

II ENCONTRO DE CONCIERGES E RECEPCIONISTAS – Conheça e divulgue os atrativos de sua cidade.

Data: 31 de julho – sexta-feira

Horário: 16h às 22h

Local: Minascentro.

Informações: (31)3261-1967 - contato@encontrohotel.com.br  

 

 

Marcos Valério Rocha
Regional Minas Gerais

Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação - FBHA

(31) 3261-1967 - (31) 8492-5752

minas@fbha.com.br

mvaleriorocha@yahoo.com.br

www.fbha.com.br

 

 
 

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